Kitap hakkında: 2017 / Kendinizi sözlü bir saldırıya karşı nasıl savunur ve sözlü bir darbeye nasıl dayanırsınız? Kabalığa, iftiraya, manipülasyona nasıl direnilir? Stresli ve çatışma durumlarında konuşmanızı ve diğer insanların davranışlarını nasıl yönetebilirsiniz? Kaba çocuklarla ve küstah gençlerle nasıl iletişim kurulur? Önerilen kitapta bu ve sözlü saldırganlıkla ilgili diğer birçok sorunun yanıtlarını bulacaksınız. Yayın, psikologlardan, öğretmenlere, gazetecilere, yöneticilere ve insanlarla çalışan diğer uzmanlardan öğrenmek isteyen herkese kadar geniş bir okuyucu kitlesine hitap etmektedir. iletişimsel savunma teknikleri, başarılı iletişim ve konuşmada saldırganlığı kontrol etme yeteneği.